Klacht: pakketje niet geleverd

mevrouwao op 11 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 11 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

bestelnummer: GSHMR000W0001WR

Op 13 augustus heb ik een aantal artikelen op jullie website besteld. De geschatte bezorgdatum van het pakket was rond 28 augustus, maar DHL (de bezorgdienst) liet me nooit weten dat ze mijn pakketten twee keer probeerden af ​​te leveren en besloot mijn pakket terug te sturen naar jullie. Daarna heb ik een mail naar jullie gestuurd. Geen antwoord. Ik vraag me af waar mijn pakketje nu is. Ik wil zsm mijn pakket ontvangen anders eis ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of pakketje ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouwao
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten