Klacht: Pakketje niet aangekomen

Channe18 op 04 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb 1 april een rokje en topje besteld alleen er was iets mis gegaan met het adres waardoor het niet is aan genomen. Het pakketje is retour gestuurd en ik heb niks geen geld terug gekregen. Mijn vraag is waar is mijn pakketje nu en krijg ik mij geld terug?
Ook heb ik op 2 mei een pakketje moeten hebben ontvangen bij de supermarkt de plus in stolwijk maar zij geven aan geen pakketje te hebben ontvangen, waar is mijn pakketje gebleven?
Groeten
Channah de Ruiter

Gewenste Oplossing:

Zal graag willen dat ik of mijn 2 pakketjes binnen krijg of mijn geld terug word gestort. Het liefste ontvang ik beide pakketjes, vooral het laaste pakketje van 2 mei met volg nummer : YT1911521215038808

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten