Klacht: Pakketje is retour gestuurd zonder toestemming

Vanessa.vanderbron op 18 april 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 27 maart een bestelling geplaatst bij shein. Het is nu 18 april en ik heb niks binnen. Ik keek deze week in de app en hij zegt dat het retour is gestuurd!? Wij hebben niet gezegd dat dit moest. Hoe kan ik nu toch mijn bestelling krijgen? Of mijn geld terug? Er valt geen contact met shein te krijgen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn bestelling toch willen krijgen als dat lukt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vanessa.vanderbron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten