Klachtenbrief voor Shein.com
Betreft: Klacht en Terugbetaling Aanvraag - Niet levering bestelling
Datum: [Huidige Datum]
Shein.com
Klantenservice Afdeling
[Company Address]
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik hoop dat deze brief u in goede gezondheid bereikt. Ik schrijf u omdat ik op [Bestellingsdatum invoegen] een bestelling heb geplaatst bij uw bedrijf, Shein.com. Mijn aankoop, weerspiegeld in bestellingsidentificatienummer [Bestellingsnummer invoegen], is volgens de trackinginformatie bezorgd, toch stel ik vast dat ik deze niet heb ontvangen.
Ik heb meerdere pogingen ondernomen om contact op te nemen met uw klantenservice, maar helaas was deze op de momenten van mijn contact gesloten. Ik ben zeer teleurgesteld in deze situatie, aangezien ik geen passende hulp heb ontvangen bij het oplossen van dit probleem.
Gezien bovenstaande wens ik te wijzen op mijn rechten als consument onder de Wet op de consumentenbescherming. In overeenstemming met artikel 7:6a van het Burgerlijk Wetboek, heb ik als consument het recht om een overeenkomst te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen op het moment dat de ondernemer heeft verzuimd de goederen te leveren.
Bij dezen verzoek ik u vriendelijk, maar dringend om een volledige terugbetaling uit te voeren voor de bestelling die ik bij u heb geplaatst, maar die ik niet heb ontvangen. Een duidelijke bevestiging van uw acties betreffende deze kwestie wordt buitengewoon op prijs gesteld.
Bij voorbaat dank voor uw tijd en overweging. Ik verwacht het genoemd verzoek zo spoedig mogelijk afgehandeld te zien.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Email]
[uw telefoonnummer]