Mijn Klacht:
Eind juni voor het eerst een mooie bestelling gedaan bij Shein. Via de track and trace zag ik dat het op 3 juli in België was maar sindsdien niks meer. De klantensercice is quasi onvindbaar. Na een review op trustpilot vraagt Shein via trustpilot wel mijn e-mailadres, maar opnieuw hoor ik niks.
Via de voorwaarden en de kleine lettertjes eindelijk een e-mailadres gevonden : [email protected]
Een e-mail gestuurd. Als dit niks wordt, was het mijn eerste en laatste bestelling aan Shein.
Gewenste Oplossing:
Minstens een reactie. Een uitleg waarom mijn pakketje maar op dezelfde status blijft staan en ee terugbetaling of bon voor het betaalde bedrag indien het pakketje niet meer toekomt.
