Mijn Klacht:
Ik heb in juni een bestelling geplaatst en nog niet binnen. Ik probeer dit via de klantenservice van Shein op te lossen. Maar ik krijg alleen een chat waarbij ik nóg geen antwoord op mijn vraag krijg. Ik wil weten waar mijn pakket is.
Op de DHL site staat dat mijn pakket gescand is bij retourhub??? Dit was op 16 juli, bijna een maand geleden. Wat gebeurt er nu met mijn pakket? Gaat hij terug, wordt hij alsnog geleverd? Ik snap er niets van.
Ik wil in ieder geval dat Shein antwoord geeft.
Groetjes Cynthia
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waar mijn pakket is. Of hij wordt alsnog geleverd of ik wil mijn geld terug.
