Mijn Klacht:
Ik heb al 2 weken lang dezelfde melding staan als ik mijn traceercode invoer, dat is dat het in aangekomen bij dhl. Er komt geen beweging in en heb contact gehad met dhl zelf en die hebben van shein nog niks ontvangen. Dhl vraagt mij nu of ik zelf de verzender kan contacten zodat hun een onderzoek kunnen starten met dhl. Het vervelende is dat als ik contact probeer te krijgen met shein via dat nutteloze automatische chat robotje, een nummer om te bellen toegestuurd krijg die ik dus niet eens kan bellen, want ze kunnen de telefoon niet opnemen nu als klantenservice. Het gaat ook niet om 10,- ofzo, anders had ik niet zo moeilijk gedaan, maar dit gaat echt nergens over. Niemand van dat hele bedrijf kan je dus contacten dus ben je waarschijnlijk gewoon je geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk contact krijg met shein zodat hun het probleem voor mij kunnen oplossen.
