Klacht over Shein.com: Pakket zegt geleverd vi…

Mijn Klacht:

Ik probeer contact op te nemen met Shein maar blijft heel moeilijk te zijn om contact met hun te doen. Ik heb spullen besteld bij hun en heb een bericht ontvangen van hun dat het pakket algeleverd is ging toen bij DHL tracking en daar ook zegt dat pakket geleverd is maar is NIET zo. Ik hebDHL gebeld en hun zeggen dat ik Shein moet benaderen en hun moeten een onderzoek doen waar de Dhl de pakket hebben geleverd. Ik vind meer dat de DHL bezorger moet zeggen/ weten waar hij de pakket heeftgelaten want de pakket was NOOIT/ NIET bij mij geleverd. Kan geen contact met Shein krijgen niet via email, niet via tel . Chatbot is gewoon nutteloos. Wilmijn geld terug.Het gaat om €39,- .

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik de pakket ontvangt of mijn geld terug. Ook als Shein mij benaderd voor een oplossing. Ik vind dat hun makkelijker te bereiken moeten zijn pffff zo'n groot bedrijf en SUPER slecht bereikbaar. Moetenbeter kunnen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht ROSEMARIE RAFAELA

4 jaren geleden - Het probleem van het ongeleverd pakket is in behandeling genomen. Hopelijk krijg ik het pakket of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht ROSEMARIE RAFAELA

4 jaren geleden - Hun blijven erop staan dat het pakket geleverd is doordat bij Dhl het pakket dtaat gemarkeerd als geleverd.De courier/ bezorger is misschien een dief. Ik wil dat hun hem vraag welke verdieping hij de pakket hebt geleved of kom naar mij met hem en laat hem in mijn gezicht zeggen dat hij mij de pakket heeft gegevrn.Het pakket werd getekend door iemand. Ik vind dat hun het vandaar moeten pakken. Ik neem dit tot de einde want €39,75- is een hoop geld voor mij. Breng de bezorger vòòr mij en laat hem goed kijken als ikke degene was aan wie hij het pakket hebt geleverd. Pffff ik wilht pakket of mijn geld terug

Klacht: Pakket zegt geleverd vij Shein PLUS Dhl maar nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Shein.com

Andere klachten over Shein.com

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding