Klacht over Shein.com: pakket teruggestuurd

Klacht: pakket teruggestuurd

noellekoot op 31 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 31 juli 2020

Een klant van Shein.com heeft een probleem ervaren met de levering van zijn pakket. Het pakket werd eerder dan verwacht bezorgd en is teruggestuurd omdat de klant niet thuis was. De klant verzoekt om het pakket alsnog te ontvangen, aangezien er geen mogelijkheid was om het bij een servicepoint op te halen.

Mijn Klacht:

mijn pakket is zomaar teruggestuurd, omdat ik niet thuis was bij bezorging. Het pakket zou 1 augustus aankomen, maar kwam een week eerder zonder dat ik hier informatie over kreeg. Nu is mijn pakket weer teruggestuurd naar het landelijke sorteercentrum zonder mij enig andere optie te geven om mijn pakket bij een servicepoint op te halen. Ik wil mijn pakket alsnog ontvangen!