Klacht: Pakket terug gestuurd naar SHEIN maar wat nu?

Ernst1972 op 03 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 27 mei een grote bestelling geplaatst bij SHEIN, nu blijkt dat het naar een verkeerd adres is verstuurd (huisnummer 34 ipv 33), pakket is niet aangenomen en is direkt terug gestuurd naar SHEIN volgens DHL.
Nu heb ik meerdere malen naar SHEIN gemaild maar krijg GEEN reactie terug!!! Het gaat om een flink bedrag en zou dus graag mijn geld retour willen zien.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra het geld wat ik heb overgemaakt retour word gestuurd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ernst1972
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten