felicia165 op 16 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 26 juni een bestelling van bijna €250 geplaatst bij Shein.com, maar het pakket, dat sinds 2 juli in België zou zijn, is nog steeds niet geleverd op 16 juli. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en is zeer ontevreden over de situatie.
Op 26 juni heb ik voor bijna €250 aan kleding e.d. bij jullie besteld. Er staat dat mijn pakket sinds 2 juli in België ligt en de verwachte levertijd 11 juli is. Het is de 16e en ik heb nog niks binnen!!! Jullie zijn nergens te bereiken. Ik ben er klaar mee. Als ik niet snel contact krijg ga ik dit uit handen geven. WAT EEN DRAMA!!
Als mijn pakket binnen is en ik een deel van mijn geld terug krijg. Dit is abnormaal en zeer onproffesioneel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
