Klacht: Pakket retour gestuurd naar sorteer centrum

Ma. Visser op 20 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 20 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pakket van Shein kwam in 2 delen, 1 deel ontvangen, andere niet. Blijkt DHL twee keer bij mij aan de deur te zijn geweest? Nooit iets over gehoord. Nu is het pakket door DHL naar de afzender gestuurd in een sorteercentrum? Ik heb geen idee waar het pakket nu is.
3SWLT0015952583

Ik zou graag mijn pakket zsm willen hebben of anders willen annuleren.

Gewenste Oplossing:

Als ik het pakket ontvang en kan vinden of als het retour gestuurd kan zodat ik het niet hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ma. Visser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten