Priis89 op 25 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 19 april een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is nooit aangekomen. Na het versturen van het pakket op 24 april heeft de zending geen updates meer ontvangen, en de klant ervaart problemen met de klantenservice, waarbij alleen automatische antwoorden worden gegeven.
Ik heb 19 april een bestelling geplaatst. Vrij snel een mail dat het verstuurd is. Het pakket heeft op 24 april zijn laatste scan gehad. Nog altijd niet ontvangen. Ook is er geen chat te bereiken. Krijg elke keer een robot.
Als ik het pakket ontvang of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
