Klacht: Pakket nooit ontvangen

Honey Pokomasse op 13 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft aangegeven dat het bestelde pakket nooit is ontvangen en volgens de traceerdienst teruggezonden is. De klant verzoekt om een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

Traceer geeft aan dat pakket teruggezonden is
Ze zijn nooit afgeleverd
Wil m’n geld terug

Gewenste Oplossing:

Andere pakketten komen wel aan maar de postbezorging is waardeloos
Ze gooien pakket gewoon in de hal - gang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Honey Pokomasse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten