Klacht: Pakket nooit aangekomen

Marlouvt op 09 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 9 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 18-6 heb ik een bestelling geplaatst op SHEIN. Ik heb vervolgens gewacht op de levering. Maar het duurde en het duurde maar, verder heb ik ook nooit een mailtje gehad. Today ik vandaag opeens zie dat bij traceren dat mijn pakket terug gaat naar land van herkomst!!. Ik heb nooit een briefje door de deur gehad of op zijn minst een mailtje van de pakketdienst of van SHEIN dat ze mij gemist hebben!! Ik vind dit onacceptabel. Bovendien kan ik SHEIN niet telefonisch of op een andere manier bereiken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden om een excuus te krijgen, en ik zou mijn pakketje graag alsnog willen hebben. Ik heb namelijk al betaald en ik had best veel besteld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marlouvt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten