Klacht: Pakket niet ontvangen, wel betaald. Geen enkele klantenservice?

Charelle123 op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Diverse artikelen besteld met totaal ook best een bedrag aan waarde. Pakket status zegt geleverd, maar hier is geen pakket gezien. Ook geen briefje, en ook niet bij de buren. Kan enkel een robot vorm van klantenservice vinden op hun site en via de app. Welke blijft aangeven dat ik moet kijken bij de buren.

Gewenste Oplossing:

Of alsnog zorg dragen dat het pakket geleverd word. Of geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charelle123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten