Klacht: Pakket niet ontvangen of geld retour

[email protected] op 15 september 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling geplaatst en die wouden ze leveren, alleen op het moment van leveren was ik al op vakantie en hebben ze het pakket terug gestuurd. ik heb sindsdien helemaal niks meer mogen ontvangen, geen geld of bon.

ik zou heel graag mijn geld terug willen, maar via de automatische chat kom je niet verder. Hierdoor kan ik met niemand in conact komen.

ik zou nu toch wel heel graag een reactie willen hebben.

3SWLT0005627911

Gewenste Oplossing:

Alsnog het pakket ontvangen of geld retour

Gewenste Oplossing:

geld retour of alsnog het pakket

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten