Klacht: Pakket niet ontvangen

Maya1607 op 21 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 21 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13 juni pakket besteld en op 19 juni melding gekregen dat pakket bezorgd is via DHL, echter niks ontvangen. Navraag bij de buren al gedaan.
Via Shein niet mogelijk om contact te leggen, zodat zij een onderzoek kunnen starten.
Weet nu niet wat ik het beste kan doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje mag ontvangen of dat ze mijn pakketje nogmaals versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht Maya1607

4 jaren geleden - Inmiddels is het probleem opgelost door briefjes naar alle buren te doen(navraag had ik al eerder gedaan zonder resultaat) DHL was toch vergeten te melden dat het bij een buur was afgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maya1607
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten