Mijn Klacht:
Mijn pakket zou tussen 17 en 20 april binnenkomen, nadat het pakket al een week te laat was kreeg ik een mailtje waarin stond dat de bestellingen enkele dagen later zou kunnen komen i.v.m. de pandemie. Het is nu 11 mei en ik heb nog steeds niks ontvangen… Wanneer ik kijk naar de status van het pakket in de logistiek, is er al heel lang niks veranderd en via DHL track and trace is het pakket überhaupt niet te vinden. Ook heb ik heb een mail gestuurd naar de klantenservice en hierop heb ik geen reactie terug gekregen. Ben er inmiddels goed klaar mee.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg of het pakket snel thuis geleverd krijg, ben ik tevreden.
