Klacht: Pakket niet ontvangen

marieltm op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 26 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 december een pakket besteld. Dit zou volgens SHEIN op 7 december verzonden zijn. Ik heb een track en trace code ontvangen en deze ook opgezocht bij DHL. Hier staat dat er meer informatie beschikbaar is wanneer het pakket bij DHL aangekomen is. Het is inmiddels 26 januari en ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket ontvang. Of dat ik mijn geld terug krijg als dit niet mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marieltm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten