Klacht: Pakket niet ontvangen

Hennie444 op 05 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket niet ontvangen en moet toch betalen. Ik heb vele malen hierover gemaild maar kreeg maar 1 antwoord. Daarna niks meer.
SHEIN zegt dat ze een bewijs hebben van DHL dat het pakket is geleverd.
Dat kan best zijn maar niet bij mij! Ik heb toch ook niet getekend voor ontvangst, dan is er geen bewijs. DHL noteert zelf iets.
Ik heb er vaak besteld en als ik een pakket ontvang, betaal ik ook

Gewenste Oplossing:

De factuur vernietigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie444
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten