Klacht: Pakket niet ontvangen

marleen_pol op 24 december 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 24 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een bestelling geplaatst bij jullie op 6/12/2020, Bestelnummer GSHMA800M000TCT .
Het pakket is verstuurd en aangekomen op 09/12/2020 bij de belgische lokale faciliteit. Van daaruit is sindsdien niets verder gebeurd.
Het pakket zou verder behandeld worden door DHL, traceringscode: JVGL06047542396607247984. Heb contact genomen met DHL maar zij raden mij aan contact op te nemen met jullie.
Op mijn delivery status staat pakket ontvangen maar wij hebben tot op heden niets ontvangen.
Wat kan er fout gelopen zijn?

Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Marleen.

Gewenste Oplossing:

Alsnog levering pakket of terug betaling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door marleen_pol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten