Mijn Klacht:
11 juni 2020 – heb ik een bestelling geplaatst bij Shein van bijna €200 aan kleding. Toevallig heb ik de afgelopen weken vaker bestellingen geplaatst (ben een trouwe klant) en dat ging altijd goed.
16 juni 2020 – sinds deze datum staat er dat het pakket is aangekomen in NL bij local courier facility.
27 juni 2020 – email ontvangen van Shein dat het pakket delayed is, en zo snel mogelijk bezorgd zal worden.
Inmiddels is het 3 juli en ik heb nog steeds geen pakket ontvangen. Als ik de track and trace code bij DHL opzoek staat er ook dat mijn pakket nog niet ontvangen is door DHL.
Superslechte service dat ik nergens contact gegevens kan vinden van ze, en nu notabene een klacht moet indienen om maar enige informatie te kunnen ontvangen van ze.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag zsm weten wat de status is van mijn zending en op welke datum ik het pakket ontvang. Het is inmiddels al ruim 3 weken geleden dat ik het pakket besteld heb.
