Klacht: pakket niet geleverd

Senna Hartman op 04 januari 2023 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 4 januari 2023

Senna Hartman heeft kleding besteld bij Shein met de verwachting dat deze tussen 1 en 3 januari 2023 geleverd zou worden. Ondanks een e-mail op 28 december waarin werd aangegeven dat de bestelling was bezorgd, heeft zij het pakket nog steeds niet ontvangen, ook niet bij de buren.

Mijn Klacht:

Ik heb kleding besteld op Shein, deze zouden 1-01-2023/ 3-01-2023 binnen komen. Op 28 december kreeg ik al een mail dat mijn bestelling als bezorgd is weergeven, maar ik had mijn bestelling nog niet binnen. (bestelling nr. GSONTU37M000JXX), (tracking nr. 3SXEKH001463278). Ik hoor graag van u waar mijn pakketje is, ik heb hem tot op heden nog steeds niet ontvangen ook niet bij de buren.
groetjes, Senna Hartman

Gewenste Oplossing:

Mijn oplossing zou zijn dat mijn betaalde bestelling zo snel mogelijk binnen komt. Ik wil ook graag dat u mij op de hoogte houdt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Senna Hartman
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten