Klacht: pakket niet aangekomen en retour gestuurd

kito op 05 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb iets besteld bij SHEIN. op een gegeven moment kreeg ik een briefje in de brievenbus met we hebben u gemist, terwijl ik thuis was. nu staat er in de track and trace dat mijn pakket retour is gestuurd en staat er: pakket gescand bij retourhub. ik probeer op alle mogelijke manieren SHEIN te concacten maar dit is niet mogelijk. Ik wacht al 2 weken op een reactie van mijn e-mail naar SHEIN. Ik hoop dat u mij kunt helpen!

Gewenste Oplossing:

Als ik een reactie terug krijg van SHEIN. ik wacht al meer dan een maand op mijn pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door kito
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten