Mijn Klacht:
Ik heb bijna een maand geleden een pakketje besteld bij shein en die zou uiterlijk 15 februari tot en met 19 februari aankomen. Normaal gezien komen mijn pakketjes altijd minimaal een week voor de geschatte levertijd maar zodra dit deze keer niet het geval was begon ik me al zorgen te maken. Ik houd ook regelmatig de track en trace in de gaten en de laatste update was gegeven op 8 februari. Die update zei dat het pakketje bij de retour hub lag. En dat het pakketje blijkbaar al twee keer uit was gegaan voor levering. 1 keer rond 12 uur ‘s middags en de 2e keer om 2 of 3 uur ‘s nachts, wat ik ook al raar vond. Inmiddels is het al 21 februari en word ik een beetje bezorgd. Ik heb al vaker bij shein besteld en vind het raar dat ik nu niks meer hoor. Waar is mijn pakketje? Dit probleem kan zeker niet liggen aan mijn bezorg adres omdat ik al minimaal vier keer iets heb besteld op hetzelfde adres.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik mijn pakketje eindelijk ontvang of wanneer ik überhaupt iets hoor over waar mijn pakketje ligt en of hij ooit nog mijn kant op komt.
