Klacht: Pakket niet aangekomen

Celiengoovaerts op 18 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Ik heb eind april een pakket besteld bij shein. Deze is nog steeds niet aangekomen. Het pakket bestond uit 2 delen 1 deel is er aangekomen het andere niet. De verwachte leverdatum was 11 juni en deze dag is ondertussen al lang verstreken. Ik zou graag weten waar mijn pakket is of mijn geld terug willen hebben. Want het heeft mij toch zeker 150€ gekost. Het trackingnummer is JVGL06047542547402182515. Bij traceren staat dat mijn pakket al sinds 04/05 in Nederland bij de Local Courier Facility ligt.

Mvg
Celien Goovaerts

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn pakketje aangestuurd krijg of wanneer ik mijn geld teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Celiengoovaerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten