Mijn Klacht:
Ik heb kleding besteld bij Shein.com en ik kan het pakketje traceren. Helaas was ik niet thuis toen het geleverd werd. De laatste berichtmelding die ik van hen heb gekregen was op 5 december met deze mededeling:
Delivered at DHL Servicepoint. Your shipment is ready for collection. Notification for parcelshop collection has been send.
Ik heb meerdere keren mijn emailbox uitgemest, maar ik heb nooit een mail gekregen waar ik het kan ophalen.
Ik zou graag z.s.m het pakket ontvangen, ik heb er immers voor betaald! Op Shein kan ik niks vinden noch op het internet.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn pakket heb ontvangen
