Klacht: Pakket kwijt

Elke Bast op 15 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn bestelling zou vorige week al geleverd moeten zijn bij de buren, terwijl ik gewoon thuis was. Het is onmogelijk om contact te krijgen met ze. De chat stuurt mij naar DHL, maar DHL stuurt mij weer naar Shein. Zonder klacht vanuit Shein kan DHL dus niks doen, maar kan geen contact krijgen met Shein zodat ze klacht kunnen indienen. Nu is mijn pakket die ik heb besteld met spullen voor mijn verjaardag aanstaande zaterdag met een waarde van meer dan 100 euro weg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn pakket voor zaterdag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Elke Bast
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten