Klacht: Pakket kwijt

Leoniemoes op 18 juni 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 26 mei een pakket besteld bij shein. Deze is op 6 juni aangekomen bij de DHL. Vanaf 7 juni staat deze op verkeerd gesorteerd, dus vertraagd ondertussen is het 18 juni en mijn pakket is er nog steeds niet. Contact gehad met DHL, deze weten niet waar mijn pakket is en zeggen dat ik contact op moet nemen met de klantenservice van shein omdat ze dan een onderzoek kunne starten waar mijn pakket is. Deze is helaas out of service. Heb wel een bericht gestuurd via de Facebook van shein maar ook hier krijg ik geen antwoord op!

TT code is: 3SWLT0003729192

Gewenste Oplossing:

Ik weet waar mijn pakket is!!
En anders wil ik graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leoniemoes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten