Klacht: Pakket door DHL geretourneerd en hoor niks meer

KlantNAL op 25 augustus 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

DHL heeft mijn pakket geretourneerd, omdat ik niet aanwezig was. Nu staat er bij Track en trace op de site van shein dat mijn pakket op de retourbiljet ligt. DHL heeft mij verteld dat het pakketje Nederland al uit is en dat ik contact met Shein moet opnemen. Krijg het bedrijf nergens te pakken. Mijn bestelling bedroeg €152,57 en Track en trace volgnummer is 3SWLT0005555107 en ordernummer is GSHM8J00U000FEN .

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket alsnog geleverd krijgen of mijn €152,57 terug gestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KlantNAL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten