Mijn Klacht:
Bestelling shein: GSHMLR009000XDA
2,5 week geleden heb ik een bestelling geplaatst bij Shein, heb er nooit problemen mee gehad tot nu.
Mijn pakket is in België aangekomen,
de laatste update die weergeven word is:
“België aangekomen bij lokale koeriersfaciliciteit”
en dat is nu precies een week geleden kan op geen
enkele manier in contact komen met ze word er
helemaal gestoord van.
Mijn adres staat duidelijk aangegeven met als land
natuurlijk Nederland erbij, word het naar België gestuurd ff serieus.
Met DHL kan ik ook niks beginnen aangezien via
mn tracktrace staat aangegeven dat mijn ex pakket nog niet is verwerkt/of nog niet is aangekomen, terwijl het al zogenaamd wel ligt bij de BELGISCHE lokale koeriersfaciliteit
Hoe ga ik weten of mijn klacht in behandeling word genomen? Want jullie tweeten het zie ik staan onder elke klacht hier en dan?
In ieder geval alvast bedankt voor de hulp.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug gestort krijg, of dat me bestelling alsnog naar mij word toegestuurd.
