Klacht: Ontvangen pakketje onvolledig

DuckyDuck op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 16 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een laserpen besteld en 3 riempjes voor dames. Alleen de laserpen zat in het pakje, de riempjes niet.
Bij de bestelinfo staat wel dat ik de riempjes heb besteld, maar niet dat het verstuurd is. Als ik klik op ‘verzonden bestellingen’ staat alleen de laserpen vermeld.
Ik kan geen contact opnemen omdat die mogelijkheden ontbreken. Er is echter wel een klarna-factuur voor het hele bedrag die binnenkort betaald moet worden.

Gewenste Oplossing:

Als ik ook de riempjes gestuurd krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DuckyDuck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten