Klachtenbrief voor Shein.com

[Voeg Vandaag Datum toe]

Shein.com
[Voeg Bedrijfsadres toe]

Betreft: Missend product in bestelling # [Bestelnummer hier invoeren]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief aan u met betrekking tot mijn bestelling op Shein.com. Ik heb twee kledingkasten en één schoenenkast besteld en betaald. Tot mijn spijt heb ik slechts één kledingkast en de schoenenkast ontvangen.

Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice, heb ik geen passend antwoord of oplossing ontvangen. Ik ben van mening dat deze situatie in strijd is met de consumentenrechten zoals die zijn vastgesteld in de Nederlandse wetgeving, met name Artikel 7:22 van het Burgerlijk Wetboek, die stelt dat de verkoper de goederen, eigendommen en de gerelateerde waarborgen aan de consument moet leveren.

Gezien de huidige omstandigheden, verzoek ik u om de tweede kledingkast, die niet in mijn initiële bezorging is inbegrepen, alsnog te versturen. Als alternatief ben ik bereid een terugbetaling voor het afwezige product te accepteren.

Ik zie graag uw actie op dit verzoek binnen 14 dagen tegemoet. Indien ik geen bevredigend antwoord ontvang, behoud ik het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Bedankt voor uw aandacht in deze zaak. Ik kijk uit naar uw snel antwoord om deze kwestie op een bevredigende manier op te lossen.

Hoogachtend,

[Voeg Uw Naam toe]
[Voeg Uw Contact Informatie toe]