Klacht: Onmogelijk retourneren, geen contact te krijgen

KvdKraan op 14 november 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 14 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil mijn jas retourneren en mn geld terugkrijgen, want het is gewoon prul. Maar op geen manier is er contact te krijgen met Shine. De linkjes onder telefoon en chat doen het niet.
Om te retourneren moet je een ticket aanmaken, alleen die optie doet het niet.
Wat nu? Ik denk dat dit een malifide bedrijf is

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de jas zonder verzendkosten kan retourneren en mij geld teruggestort gekregen heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten