Klacht: onduidelijk over retour zending

[email protected] op 26 mei 2024 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Shein.com
Status Nieuwe klacht
Datum 26 mei 2024

Mw. Joke Hekel heeft onduidelijkheid ervaren over het retourneren van kleding bij Shein.com. Ze meldt dat de telefonische bereikbaarheid van de klantenservice slecht is en vraagt om verduidelijking over de retourprocedure.

Mijn Klacht:

Beste klanten dienst,

Er is mij nog steeds niet duidelijk hoe ik de retour zending van kleding kan doen.
Telefonische bereikbaarheid is slecht., graag verneem ik dat van u.
Met Vriendelijke Groet,
Mw Joke Hekel

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag telefonisch in contact willen komen met shein.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Het iets simpeler maken met de klacht indienen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten