Mijn Klacht:
Het bestelde pakketje is 2x aangeleverd tijdens een weekend. Een week eerder dan was gemeld. Ik was er dat weekend niet. Het is verder niet door de weeks aangeleverd. Op mijn mails, scans, berichten op social media, wat dan ook kreeg ik telkens robot antwoorden. Toen via de bezorger geprobeerd. Van DHL hoorde ik dat het al de maandag na het betreffende weekend was retourgezonden. Shein reageert niet. Er is al betaald en een ticket aanmaken lukt niet. Ik wil mijn geld terug en/of het betreffende pakje ontvangen. Maar het blijft stil en onbereikbaar aan hun kant.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik OF mijn geld terug krijg, OF dat het pakje alsnog wordt opgestuurd. Inmiddels is er bij mijn brievenbus een kist gemaakt waar pakje in kunnen worden gestopt.
