Jorinde Zoeter op 15 november 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Shein.com om een retourzending te regelen. De bestelling is niet meer zichtbaar op zijn/haar account en er is geen retourlabel te vinden. Ondanks meerdere pogingen ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.
Ik probeer op alle mogelijke manieren contact met Shein te krijgen, omdat ik iets retour wil sturen.
Ineens staat de bestelling niet meer op mijn account en kan ik nergens een retourlabel vinden.
Shein antwoord op geen enkele wijze.
Wanneer Shein hierover contact met mij opneemt en ik de broek retour kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
