Klacht: Nooit mijn pakket ontvangen

novaa.w op 30 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 30 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb op 16 maart 2021 iets besteld bij Shein. Er stond dat het tussen 24 maart en 28 maart bezorgd zou worden. Nu is het 30 maart en zegt DHL dat mijn pakket al is bezorgd terwijl ik hier geen bericht over gehad heb. Ook heb ik geen briefje gekregen van de koerier dat hij elders bezorgd zou zijn.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik ook daadwerkelijk het pakketje in mijn handen heb en ik meer duidelijkheid heb over wat er nou aan de hand is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door novaa.w
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten