Klacht: Nooit aangenomen

Fathme op 25 juli 2020 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 25 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ons pakket is nooit aangekomen. We wachten nu al een maand en vandaag belde ik DHL en ze hebben hem terug gestuurd naar shein omdat ze blijkbaar aan de deur zijn geweest.
We hebben geen kaartje van DHL gekregen. De medewerkster zei van wel. Maar er is geen kaart of mail gekregen dat we het moesten ophalen bij een servicepunt.
En nu is hij bij het sorteercentrum.

Gewenste Oplossing:

We willen graag het pakket nog ontvangen. Want dit kan gewoon echt niet we wachten er al zo lang op.
Het pakket nummer is: GSHM78002000R53
Postcode: 9501 ZS

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fathme
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten