Jannakolen12345 op 29 mei 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, waarbij het eerste pakket met één jurkje is ontvangen, maar het tweede pakket ter waarde van meer dan 90€ ontbreekt. Ze heeft na 17 dagen nog steeds geen informatie over de locatie van het tweede pakket.
Mijn pakket kwam in 2 pakketten. Pakket 1 met 1 jurkje is aangekomen, maar pakket 2 met een waarde van totaal meer dan 90€ is nooit ontvangen. Inmiddels 17 dagen na de bestelling, en ik weet niet waar ik het kan ophalen.
Ik wil graag de kleding alsnog ontvangen en anders mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
