Klacht: Niks ontvangen

200610 op 23 september 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 23 september 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com en deze betaald, maar na vier weken heeft hij niets ontvangen. Bovendien zijn de details van de bestelling van de website verwijderd, waardoor de klant geen recente informatie kan inzien. De klant verzoekt om terugbetaling van het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gedaan bij Shein en betaald maar niks ontvangen 4 weken verder! Nu heeft Shein ook alles weggehaald dus nu staat er geen recente bestelling!! Ik wil mijn geld terug!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of toch nog de afgesproken levering!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten