Mijn Klacht:
Ik heb in juli een pakketje besteld en deze is blijkbaar in augustus bij een DHL punt afgegeven. Daar heb ik geen e-mail of briefje van gekregen. Toen ik vervolgens ging kijken waar mijn pakket bleef ( had ik al meerdere keren gedaan en toen was deze nog in het distributiecentrum). bleek deze te zijn teruggestuurd! Ik heb het hele pakket dus nooit ontvangen en er is op geen enkele wijze een contactmogelijkheid met de klantenservice. Geen telefoonnummer, chat ( ze beweren dat die bestaat, is niet het geval) en je kunt alleen kiezen uit een vast menu op de website waar je sowieso geen antwoorden vindt, want het is een robot. Het is een schandalig bedrijf en ik vraag me af of ik ooit mijn geld terugkrijg.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg
