Lenorafeijen op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket is nooit geleverd. Ondanks dat de bestelling geregistreerd staat als retour, wordt de klant gevraagd om via Klarna te betalen. De klant heeft moeite om contact op te nemen met Shein voor verdere uitleg of hulp.
Ik heb een order gedaan en die is nooit bij mij aan de deur geweest. Hij staat bij shein ook geregistreerd op de retourhub maar ik moet alsnog via shein – Klarna betalen. Ik weet niet hoe ik hun kan benaderen (shein) en voor verdere uitleg of hulp kan vragen.
Dat het pakket goed afgehandeld is en dat ik geen openstaande kosten heb staan bij shein / Klarna
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
