Mijn Klacht:
Beste Shein,
Ik ben het helemaal zat met het pakket. En ook dat jullie het laten bezorgen via DHL. Dit is de tweede keer dat het pakket word bezorgd op een moment dat ik niet thuis ben en ik krijg ook nooit een bericht van dhl wanneer het word bezorgd. Voor de tweede keer was ik niet thuis. Ik wacht nu al een maand op mijn pakket. Ook verstuurt dhl het pakket direct retour in plaats van dat ik het zelf ergens kan ophalen bij een pick up point. Ik vind het super raar dat dit voor de tweede keer gebeurt en ik een maand op wat kleding moet wachten. De eerste keer is het retour gestuurd om dezelfde reden en nu gebeurt precies hetzelfde. Post NL doet het wel altijd goed, want zij laten van te voren weten met een paar dagen wanneer zij komen. Ook kun je kiezen voor een andere dag. En dhl die komt zomaar langs wanneer het hun uitkomt en dan is het logisch dat ik niet thuis ben. Voorheen ging het altijd prima, maar nu wil ik eigenlijk ook niks meer bestellen via shein want ik ontvang het pakket toch niet…
Ik zou graag mijn geld terug willen, want ik hoef het pakket ook niet meer. Ik ga namelijk niet nog een maand wachten.
Trackingnummer: 3SWLT0014932472
Groet,
Dounia
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
