Mijn Klacht:
Op 2 september een grote bestelling gedaan bij Shein (215 euro) op klarna rekening.
Nu krijg ik 13 september een mail dat mijn pakket geleverd is echter ik heb niets ontvangen en geen briefje in mijn bus gehad. Wat navraag bij directe buren ook Niet. Heb de bevestigingsmail van shein beantwoord (andere manier is er niet) maar tot op heden niets van terug gehoord. Sta nu toch wel met handen in het haar want binnen 14 dagen komen.t de klarna rekening en als ik die niet betaal komen daar flinke kosten bij. Maar wil en ga ook niet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb. Hoe kan ik dit nu fatsoenlijk oplossen met Shein?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als shein gaat uitzoeken waar mijn bestelling is gebleven en de klarna rekening stop zet tot dat de bestelling boven water is.
