Mijn Klacht:
mijn pakket staat vermeld als bezorgd, maar is niet geleverd. de klantenservice is een robot functie. deze verwijst mij naar chat functie of terugbelverzoek; die is echter niet te vinden. er is dus geen contact mogelijk en mijn vraag is niet beantwoord en mijn bestelling niet geleverd.
ik heb geen melding gehad dat ik mijn pakket ergens moest afhalen. het pakket is niet op een ander adres geleverd.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag dat ik geholpen wordt met mijn vraag en mijn bestelling wordt getraceerd dan wel geld retour.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
