Klacht: Niet de juiste bestelling

Dimpheyv1996 op 18 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 18 januari 2019

Mevrouw Vreedzaam heeft op 3 januari twee skinny jeans besteld bij Shein.com, maar ontving andere broeken die niet overeenkomen met de afbeeldingen op de website. Ze verzoekt om een terugbetaling of de juiste broeken opnieuw te ontvangen en hoopt op een oplossing.

Mijn Klacht:

Goeiemiddag
Ik heb om 3 januari 2 skinny jeans besteld bij dr webshop shein en het zijn die de broeken die ik heb besteld het zijn hele anderen broeken die er nief zo uit ziet als op de website dus ik wil me geld terug of ik wil als nog de juiste broeken tor gestuurd krijgen ik hoop dat we met een oplossing kunnen komen

Groeten mevrouw vreedzaam

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik me geld terug krijg die ik voor de broeken heb besteld of dat ik als nog de juiste broeken toe gestuurd krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten