Klacht: Niet besteld pakket ontvangen

NaomiDevin op 05 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst en ik kreeg naast het bestelde product ook een extra pakket op mijn naam en mijn adres met een inhoud die ik helemaal niet besteld heb. Staat ook niet in mijn bestelgeschiedenis dus ik kan ook geen annulering aanmaken. Erg slordig. Helaas is SHEIN totaal niet bereikbaar, geen contactgegevens bekend. Ik wil het pakket graag zsm terugsturen zodat deze alsnog bij de juiste klant terecht komt.

Gewenste Oplossing:

Als ik contact krijg met SHEIN en informatie over hoe ik mijn pakket kan retourneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NaomiDevin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten