Mijn Klacht:
Ik probeer Shein telefonisch te bereiken, maar dat lukt me niet. Er is nergens een telefoonnummer op hun site te vinden. Volgens de computerchat kan ik ook live met hen chatten. Maar ook dat lukt niet. Heel irritant allemaal. Kon wel een melding doen, maar weer niet kiezen uit dit probleem. Allerlei problemen worden aangeboden waarover je kunt claimen, maar niet over hun bereikbaarheid dus. Ik heb namelijk een heel ander soort probleem: een koopverslaafde dochter die maar blijft bestellen (wat dus allemaal ook weer geretourneerd moet worden). Heb dus maar een probleem gekozen en daar mijn reactie onder getypt. Ben benieuwd of ze mij nu terug gaan bellen en mailen. Staat bij dat dat binnen 24 uur zou moeten gebeuren… ben benieuwd!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze telefonisch contact met mij opnemen! Mijn probleem zit namelijk niet in hun producten als wel dat mijn dochter een koopverslaving heeft en steeds kleren blijft bestellen die vervolgens dan weer geretourneerd moeten worden. Voor niemand leuk!
